天龙八部私服 北京赛车pk10 pk10 北京赛车pk10开奖直播 pk10 热血江湖私服

东莞精密高速冲床
您的位置:首页 ->  售后服务

(一)产品质量:
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口配件是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行。
(二)售后服务:
1、售后服务期划分:
a、免费保修期:高速冲床免费质保期为壹年;
b、质量维护期:质保期外能提供终身维修服务。
c、保质期内属正常损坏免费更换零配件,保质期内由于客户使用人员的使用不当造成冲床需更换零件的,我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
2、质保期内提供免费上门服务:
a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;
b、如设备出现故障:承诺所有有关于产品质量维修或投诉,我司在接到电话后4小时内给予答复,如果双方不能通过电话解决机台所发生的技术故障,我司将派人进行现场维修,省内、省外48小时内响应提供上门服务;
c、定期回访维护保养:售后壹个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。
d、机台免费定期保养:机台交付使用肆个月后免费保养壹次。
3、质保期后的维修服务
保质期后与保质期内相同维修服务,需要更换零件和维修的,我司只收取更换零件的成本费。
(三)、客服维修技术支持
(1)、电话支持服务
客户在使用维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,可通过服务热线向我司提出服务请求,我司在接到客户保修电话后4小时内做出解决问题的答复,以最快时间响应客户的服务请求,协助与指导客户制定解决问题的方案,电话支持服务提供每天8:00-20:00(含节假日)服务方式。
(2)、现场支持服务
如果双方不能通过电话解决机台所发生的技术故障,可要求我司人员进行现场支持维修,我公司将派人(24小时内)根据客户投诉的情况到现场进行售后服务维修和更换.

网站首页 ˇ关于虹瑞 ˇ产品中心 ˇ工厂设备 ˇ荣誉客户 ˇ技术支持 ˇ售后服务 ˇ行业新闻 ˇ客户留言 ˇ联系我们
广东虹瑞智能设备股份有限公司 版权所有 @ Copyright 2013 网站管理
顾客服务中心:0769-85352016 传真:0769-85352017 访问量: [网站地图] [sitemap]
*本站相关网页素材及相关资源均来源互联网,如有侵权请速告知,我们将会在24小时内删除 技术支持:东莞网站建设
友情链接:北京赛车pk10开奖直播  北京赛车pk10开奖直播  北京赛车pk10  北京赛车pk10  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!